Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

big77 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ 24/7
big77 Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn điểm chúng tôi thực hiện để giữ dữ liệu an toàn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là lời hứa — đây là quy trình chúng tôi duy trì mỗi ngày. Từ cách mã hoá thông tin tài khoản đến cách xử lý yêu cầu xoá dữ liệu, mỗi bước đều được thực hiện theo quy trình rõ ràng.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định và xác nhận qua email hoặc số điện…

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua ba kênh dưới đây để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt của big77 tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu', gửi yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận liên tục.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ hỗ trợ chính thức trên trang big77. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong ngày.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức của big77. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về chính sách dữ liệu hoặc quy trình xoá tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách big77 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp tiền, chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này phục vụ xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu giao dịch của bạn chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán được uỷ quyền để xử lý nạp và rút. Chúng tôi không bán hay chuyển thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Gửi yêu cầu qua kênh chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ trên trang big77. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt, xác nhận danh tính qua số điện thoại đã đăng ký, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá tài khoản cùng dữ liệu liên quan theo đúng quy trình.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ big77 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và hiểu nội dung chính sách này.